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« Volet roulant Somfy : Problème de commande multiple et centralisée »

Email : abc_maurice.gaultier123-at-orang_abc - Posté le : 05-11-2013
Titre : Volet roulant Somfy : Problème de commande multiple et centralisée

Bonjour,

J'ai fait installer des volets roulants avec moteur Somfy, ils sont commandés avec des interrupteurs individuels de type "Smoove origin RTS" et une télécommande "Telis 6 Chronis RTS" de Somfy.
J'ai fait en sorte que le 1er canal ouvre et ferme les volets roulants de l'avant de ma maison, et que le canal 2 ouvre et ferme les volets roulants arrière. Tout fonctionnait impeccablement !

Mais récemment, j'ai voulu mettre en route un canal 3 qui ouvrirait et fermerait tous les volets de la maison.
J'ai donc procédé à l'enregistrement dans ce canal de tous mes volets. Le problème est que certains volets ne sont pas commandés !
De plus, lorsque je veux fermer seul un des volets à l'aide de son interrupteur individuel, tous les autres volets se ferment. Je n'y comprends rien et je ne sais plus comment faire. Quelqu'un peut-il identifier le problème et m'aider ?

Merci d'avance.
Maurice.
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Email : abc_zizouille85-at-hotmai_abc - Posté le : 05-11-2013
Titre : RE: Volet roulant Somfy : Problème de commande multiple et centralisée

Bonsoir Maurice,

C'est très simple, prenez la télécommande individuelle qui commande tous les volets roulants, puis enlevez chaque volet de cette dernière avec sa commande individuelle.
Il ne vous restera plus qu'à rajouter les volets qui ne réagissent pas sur le canal 3 de votre émetteur centralisé.

Cordialement,
Luc.
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Email : abc_maurice.gaultier-at-orang_abc - Posté le : 05-11-2013
Titre : RE: Volet roulant Somfy : Problème de commande multiple et centralisée

Merci pour votre réponse.

J'ai envoyé un mail à Somfy. Ils m'ont répondu la réponse suivante :

"Cela provient donc d'une programmation croisée, c'est malheureusement très compliqué à expliquer par mail. Nous vous conseillons donc de contacter notre service technique en ligne au 0820.055.055 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 18h."

Leur numéro est surtaxé, je leur en est demandé un "normal". Je rêve peut-être ! :-)

Je vous tiendrais au courant.
Bonne soirée.
Maurice.
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Email : abc_zizouille85-at-hotmai_abc - Posté le : 05-11-2013
Titre : Volet roulant avec moteur Somfy : Programmation croisée

Bonsoir,

Oui c'est cela : programmation croisée, mais rien de compliqué je vous ai expliqué au dessus comment procéder. Rien de bien méchant, juste un peu de temps, normalement en 15 minutes c'est fait.
Et pour le numéro non surtaxé : oui vous rêvez ! Même nous les pros n'en n'avons pas (°_*)

Cordialement,
Luc
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Email : abc_thierry-at-yaho_abc - Posté le : 06-11-2013
Titre : Volet roulant à moteur Somfy : supprimer ou ajouter un point de commande

Bonjour Maurice,

-> Pour supprimer/ajouter un point de commande :
Appuyez 2 secondes sur la touche programmation au dos du boitier Smoove de la commande individuelle, bref mouvement du moteur (aller/retour).
Vous avez alors deux minutes pour ajouter ou enlever un autre point de commande, pour cela appuyez juste une impulsion sur le bouton Prog de l'autre émetteur, bref mouvement aller/retour du moteur.... et voila c'est fini.

Cordialement,
Thierry.
bulle icon, bubble commentaire forum Pseudo ou mots-clés liés au sujet : Helsie
Email : abc_p-b-jourdain-at-orang_abc - Posté le : 02-05-2019
Titre : RE: Volet roulant Somfy : Problème de commande multiple et centralisée

Bonjour, je possède une Telis 6 et j'ai 6 volets roulants (un sur chaque canal).
Je voudrais programmer l'ouverture de chaque volet à des heures différentes.
Pourriez-vous m'indiquer la procédure.
Vous remerciant par avance.
Cordialement
B.jourdain
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