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Lecture du message : stores, moteur et motorisation |
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 SUJET : Problème volets roulants avec commande Franciaflex Chronosoft | Email (anti-spam) : jos.lefebvre_-at-_free.fr - Posté le : 02-02-2009
Titre : Problème volets roulants avec commande Franciaflex Chronosoft
Bonjour,
Nous avons fait installer récemment six volets roulants équipés de moteurs, émetteurs muraux Franciasoft et un émetteur programmable Chronosoft 8 Franciaflex.
Ces volets sont programmés à heures différentes, l'ouverture se pratique sans aucun problème, tous les volets s'ouvrent mais le problème est toujours à la fermeture, pendant 2/3 jours fonctionnement de tous les volets puis les jours suivants un ou 2 volets restent ouverts.
Nous avons refait la programmation complète : idem, même problème.
Nous avons vu avec les installateurs, ils ne comprennent pas.
Auriez-vous une explication à ce problème, la distance entre les volets et l'émetteur est inférieure à 10 mètres, la portée indiquée est jusqu'à 25 m.
On me conseille d'installer un amplificateur d'ondes, connaissez-vous le prix de ce dernier ? ?
Avec mes remerciements... |
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Sujet / réponse de : Norbert
| Email (anti-spam) : grafcet7_-at-_voila.fr - Posté le : 04-02-2009
Titre : RE: Problème volets roulants avec commande Franciaflex chronosoft
Installation récente :
Vous avez fait installer RECEMMENT par un installateur. C'est à eux de venir voir sur place le soucis et de faire les tests nécessaires.
On vous conseille un amplificateur :
Je ne connais pas du tout le prix de vente moyen de ce dernier.
Concernant la distance, l'espace entre les volets et l'émetteur Chronosoft Franciaflex est inférieur à 10 mètres, ça devrait pouvoir fonctionner sans amplificateur d'ondes à priori.
A moins qu'il y ait des murs épais, des structures métalliques proches ou un environnement électromagnétique pollué (exemple : trop d’émissions radio se bousculent et détériorent la qualité des transmissions radios).
Dans ces cas-là, il faudrait effectivement mettre en plus un amplificateur. Mais si cela ne résout pas le problème, vous aurez payé un équipement supplémentaire pour rien.
A vous alors de négocier avec votre installateur avant achat : si le problème n'est pas résolu avec l'amplificateur d'ondes en plus, il reprendra l'équipement contre remboursement ? |
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Sujet / réponse de : LEFEBVRE
| Email (anti-spam) : jos.lefebvre_-at-_free.fr - Posté le : 05-02-2009
Titre : Problème volets roulants avec commande Franciaflex Chronosoft
Merci de votre conseil, j'ai appelé deux fois la société installatrice et un technicien est passé.
Il ne comprend pas ce problème, dès que l'on commande manuellement les volets avec le chronosoft 8, tous fonctionnent très bien et le technicien indique qu' un amplificateur ne résoudrait pas le problème, or un deuxième technicien dit l'inverse. ?!
Surtout que cela fonctionne bien 2 ou 3 jours puis survient le problème sur un ou deux volets et jamais les mêmes.
Nous avons placé le Chronosoft8 à divers endroits : idem.
Les murs extérieurs sont en durs, les murs intérieurs sont en plâtre de 7 cm, pas de structure métallique, seul un réseau wifi alimentant plusieurs appareils existent dans le logement.
La société indique que le wifi ne pose aucun problème.
J'ai posé ce problème par courriel à la société Franciaflex Franciasoft mais reste sans réponse !
On me dit que le prix d'un amplificateur d'ondes vaut 400 euros environ posé. Cela me parait énorme.
Merci. |
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Sujet / réponse de : Norbert
| Email (anti-spam) : grafcet7_-at-_voila.fr - Posté le : 06-02-2009
Titre : RE: Problème volets roulants avec commande Franciaflex Chronosoft
Moi je pense que ca vaudrait le coup d'essayer avec un amplificateur d'onde.
Le caractère aléatoire de la panne semble être lié à la nature physique de la transmission d'onde. On dirait un problème de compatibilité électromagnétique ? (car "jamais les mêmes volets").
Ceci dit, à 400 EUR environ l'ampli ! c'est cher payé ! ? ...
Dans tous les cas si vous achetez l'amplificateur, il faut bien mettre les choses au clair avec le revendeur : si l'équipement ne résout pas le problème, il reprend l'amplificateur contre remboursement.
Par ailleurs, si l'installateur a en stock un autre Chronosoft 8, ça serait bien d'essayer avec le sien pour voir si cela ne vient pas de votre équipement actuel.
Si le problème se répète avec un autre émetteur Chronosoft, c'est que le soucis ne provient donc pas de ce dernier.
Ca serait intéressant d'essayer cela. |
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Sujet / réponse de : Amplificateur Chronosoft
| Email (anti-spam) : jos.lefebvre_-at-_free.fr - Posté le : 03-04-2009
Titre : PROBLEME RESOLU > commande Franciaflex Chronosoft
****** LE PROBLEME EST RESOLU ! *******
L'installateur est venu poser l'amplificateur d'onde. Depuis 3 semaines, tous les volets roulants fonctionnent à merveille, sans exception.
L'heure d'ouverture et de fermeture fonctionne sur toute l'installation, c'est impeccable. |
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Sujet / réponse de : Chronosoft Franciaflex
| Email (anti-spam) : dev-premierprix_-at-_voila.fr - Posté le : 18-02-2010
Titre : Problème volets roulants avec commande Franciaflex Chronosoft
Voici la notice complète de l’émetteur programmable Chronosoft 8 de Franciaflex :
 Notice télécommande Chronosoft 8 Franciaflex
Un grand remerciement à Joseph, qui m'a transmis la notice pour que tout le monde puisse en profiter s'ils en ont besoin.
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