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« Volet roulant avec commande SOMFY centralis RTS descend tout seul ! »

Email : sthailly_-at-_yahoo.fr - Posté le : 02-06-2011
Titre : Volet roulant avec commande SOMFY centralis RTS descend tout seul !

Bonjour,

Un de mes volet roulant descend tout seul.

Sur les 9 volets roulants de ma maison, c'est le seul qui ait ce défaut.

Les volets roulants sont commandés par des télécommandes SOMFY Centralis RTS.
J'ai d'abords changé la pile, sans résultat.
J'ai ensuite enlevé la pile : pareil.

Le volet descend tout seul, qu'il soit en position haute ou à mi-course.

J'ai démonté le cache au niveau du coffre de volet roulant pour voir la marque, mais il n'y a rien, on voit juste les butées mécaniques, bouton blanc et jaune et le tube principal hexagonal.

La maison date de 2002 (ce n'est pas moi qui ai fait construite, je l'ai acheté il y a un an).
J'en déduis peut-être que cela provient du récepteur radio, mais où est-il normalement ? Je ne vois pas de boitier récepteur externe !?
Comment le repérer dans l'installation et quelle est la marque ?
Comment y accéder et démonter l'ensemble, et d'où vient le problème selon vous ?

J'ai quelques connaissances en électricité/électronique, donc je peux faire quelques diagnostiques.

Vos infos et conseils sont les bienvenus.
Merci d'avance pour votre aide.
A+
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bulle icon, bubble commentaire forum Pseudo ou mots-clés liés au sujet : SARL STORES 33 - Storiste en Gironde
Email : stores33_-at-_orange.fr - Posté le : 02-06-2011
Titre : RE: Volet roulant avec commande SOMFY centralis RTS descend tout seul

Bonjour,

C'est un problème connu.

Diagnostic selon moi : le frein qui se trouve dans le moteur est H.S.
Un frein moteur, cela ne se répare pas, il faut changer le moteur en entier.

Cordialement,
François.
bulle icon, bubble commentaire forum Pseudo ou mots-clés liés au sujet : Volet Roulant Motorisé
Email : sthailly_-at-_yahoo.fr - Posté le : 02-06-2011
Titre : RE: Volet roulant avec commande SOMFY centralis RTS descend tout seul

Re,
Merci pour l'info. Précisément, mon moteur de volet roulant descend au bout d'une heure environ.
Comment le démonter pour connaitre la référence ?

Merci d'avance.
Coridalement.
bulle icon, bubble commentaire forum Pseudo ou mots-clés liés au sujet : Volet Roulant Motorisé
Email : sthailly_-at-_yahoo.fr - Posté le : 04-06-2011
Titre : RE: Volet roulant avec commande SOMFY centralis RTS descend tout seul !

Bonjour,

J'ai de sérieux doute pour que ce soit un problème de frein moteur.

Ce matin par exemple le volet roulant s'est à chaque fois refermé au bout d'une heure (j'ai chronométré).

Je pense plutôt que ce soit un problème électronique, du genre un condo qui se charge ou se décharge.
Je suis toujours à la recherche de la référence exacte de la motorisation, car je n'ai rien vu comme ref, et je cherche des infos pour le démontage.

J'ai des photos, mais ou les mettre ?
A+.
bulle icon, bubble commentaire forum Pseudo ou mots-clés liés au sujet : Moteur Somfy
Email : bpfv_-at-_hotmail.fr - Posté le : 07-06-2011
Titre : RE: Volet roulant avec commande SOMFY centralis RTS descend tout seul !

Ok j'ai reçu vos photos :

Moteru Somfy de volet roulant

Tête de moteur Somfy

bulle icon, bubble commentaire forum Pseudo ou mots-clés liés au sujet : Notice Somfy
Email : bpfv_-at-_hotmail.fr - Posté le : 08-06-2011
Titre : Notice Somfy : Inteo Centralis RTs, moteur LT RTS

Vous avez une commande centralis RTS :

Centralis RTS Somfy

La Centralis RTS est une commande murale radio sans fil compatible uniquement avec des produits équipés de la Radio Technology Somfy (RTS) : moteur de volet roulant, moteur de store, etc.
La Centralis RTS permet la réalisation, sans câblage supplémentaire d'une commande, individuelle, de zone ou générale.
Deux notices ci-dessous de ce produit :
Notice Centralis Somfy RTS
Inteo Centralis RTS Somfy

Vous dites ne pas voir de boitier récepteur externe, est-ce normal ?

Oui, le récepteur radio est intégré dans la tête de votre moteur dans votre cas.
S'il avait été externe, vous auriez pu le déconnecter du moteur et brancher sur le moteur un interrupteur inverseur pour tester. Mais dans votre cas, le récepteur est dans la tête électronique du moteur donc impossible de le shunter.

Votre moteur Somfy :

C'est surement un Somfy LT RTS. Le Somfy LT RTS est un opérateur tubulaire pour les stores et les volets roulants doté d’un récepteur radio intégré.
Voir la notice ci-contre : Moteur Somfy LT RTS pour store ou volet roulant
La notice est multi-langue.

Comment faire ?

Faire une remise à zéro complète du moteur (retour en mode usine) puis refaire une programmation de base. Voir paragraphe 5 de la notice donné ci-avant. Puis pour le réglage des fins de course (après programmation du Centralis RTS), c'est en paragraphe 6, c'est un réglage avec les deux boutons situés sur la tête du moteur.

Conclusion :

Si après une remise à zéro et une programmation de votre motorisation, le moteur a toujours le même symptôme (il redescend tout seul), c'est qu'il est défectueux (très probablement le frein moteur). Dans ce cas, moteur à changer !!! Désolé…
bulle icon, bubble commentaire forum Pseudo ou mots-clés liés au sujet : Réglage moteur
Email : sthailly_-at-_yahoo.fr - Posté le : 09-06-2011
Titre : RE: Volet roulant avec commande SOMFY centralis RTS descend tout seul !

Bonjour,

Merci beaucoup pour les infos et les documentations, cela va m'être grandement utile.

Je vais donc commencer par faire un Reset usine pour ensuite reprogrammer la motorisation.

Je vous tiendrais au courant du résultat.
Merci et à bientôt.
bulle icon, bubble commentaire forum Pseudo ou mots-clés liés au sujet : Réglage moteur
Email : sthailly_-at-_yahoo.fr - Posté le : 27-06-2011
Titre : RE: Volet roulant avec commande SOMFY centralis RTS descend tout seul !

Bonjour,

Des nouvelles suite à mon problème...
J’ai eu un peu de temps ce week-end pour regarder mon problème.
Avant de me lancer dans le vidage de la mémoire et reprogrammation, j’ai coupé l’alimentation du store pendant 10-15 minutes (je me suis dis que je n’avais rien à perdre à faire cette manipulation) et victoire : le problème a disparu !!! le store n’est pas redescendu une seul fois sur une journée.

Pourvu que ça dure donc... et merci encore pour les infos.

Cordialement.
ST.
bulle icon, bubble commentaire forum Pseudo ou mots-clés liés au sujet : tatail
Email : ctatail_-at-_free.fr - Posté le : 27-06-2011
Titre : RE: Volet roulant avec commande SOMFY centralis RTS descend tout seul !

Bonjour ST,

En faisant cela, le moteur de type SOMFY RTS s'est recalé comme il le fait automatiquement tous les x cycles (environ 30 mais je ne suis pas sur du chiffre). Si cela se reproduit, il faut réinitialiser le moteur et le reprogrammer. Le problème devrait disparaitre.
Il faut savoir que toute la programmation est dans le moteur, la télécommande SOMFY pour moteur au protocole RTS n'a pas "d'intelligence", elle émet juste un signal et c'est tout.

Salutations.
bulle icon, bubble commentaire forum Pseudo ou mots-clés liés au sujet : moteur somfy
Email : jacquesaly_-at-_cegetel.net - Posté le : 17-10-2013
Titre : Comment réparer une radio commande Somfy ?

Bonjour,

Bravo pour votre site que je trouve formidable. Malheureusement je n'ai pas trouvé une réponse à mon problème, je post donc mon message sur cette page.

Ma maison est équipée de 5 volets roulants avec moteur électrique Somfy. Chaque volet est commandé par une télécommande radio individuelle Somfy. Et en plus, une télécommande générale Inteo Chronis RTS commande l'ensemble le matin et le soir. Tout cela fonctionnait très bien.

Depuis un certain temps, le volet de la cuisine ne répondait plus à la commande générale (pas systématiquement mais une fois sur 3 ou 4). Ensuite, elle n'a plus eu aucune action sur ce moteur. Maintenant c'est la commande individuelle qui a aussi cessée toute action. Du coup, le volet n'est plus du tout commandable.

Par contre, tous les autres volets de mon habitat fonctionnent correctement.

Pour moi, la partie "récepteur" de ce moteur n'est plus "accordée." Que faire ??

J'ai pensé à la "double coupure" pour synchroniser le moteur, mais pour l'instant le volet est en bas et ne bouge plus. A priori il faudrait le positionner à mi-course pour cette manipulation.
La partie entrainement du moteur est correcte lorsqu'il tourne. Pour moi la partie réception des ordres semble ne pas fonctionner.

Merci d'avance pour vos conseils.
Jacques.
bulle icon, bubble commentaire forum Pseudo ou mots-clés liés au sujet : moteur somfy
Email : zizouille85_-at-_hotmail.fr - Posté le : 17-10-2013
Titre : Votre problème de volet roulant motorisé Somfy

Bonsoir Jacques,

Deux solutions possibles à votre problème :
- Reprendre votre programmation mais j'en doute fortement (pour un émetteur ok, mais pour deux c'est peu probable).
- Remplacer votre moteur car la partie électronique a du lâcher !

Cordialement,
Luc
bulle icon, bubble commentaire forum Pseudo ou mots-clés liés au sujet : moteur panne
Email : thierry_-at-_yahoo.fr - Posté le : 17-10-2013
Titre : Panne moteur somfy rts

Salut Jacques,

Oui je suis de l'avis de Luc. Au vue de vos symptômes, votre moteur a rendu l'âme, ce n'est pas un problème sur deux télécommandes.

Cordialement,
Thierry
bulle icon, bubble commentaire forum Pseudo ou mots-clés liés au sujet : radio commande Somfy
Email : jacquesaly_-at-_cegetel.net - Posté le : 21-10-2013
Titre : Volet roulant : l'horloge Chronis RTS Somfy remarche bien

Bonjour Luc et Thierry,

Bon, je me suis lancé dans une nouvelle programmation. Le plus difficile a été de couper l'alimentation des autres volets roulants.
Finalement, l'horloge Chronis RTS a retrouvé le contrôle. Le volet monte et descend.

Mais maintenant, je ne trouve pas le bon mode opératoire pour programmer la commande individuelle qui est du mode INIS RT sans commande de prog. Il faut je crois enlever la pile et la remettre ?

En tout cas, merci encore de vos conseils. Mon moteur est bon finalement et une télécommande fonctionne, je vais bien arriver à faire fonctionner la seconde télécommande avec votre aide.

Amicalement,
Jacques.
bulle icon, bubble commentaire forum Pseudo ou mots-clés liés au sujet : moteur somfy rts
Email : zizouille85_-at-_hotmail.fr - Posté le : 22-10-2013
Titre : Volet roulant avec Chronis RTS Somfy et Inis Somfy

Bonjour Jacques,

A partir de votre Chronis RTS, sélectionnez le canal correspondant à votre volet, appuyez sur prog au dos de votre télécommande. Il suffit ensuite d'enlever la pile de votre Inis, de la remettre puis d'appuyer sur votre bouton pendant trois secondes.

ATTENTION cependant, si votre Chronis RTS est attribuée à plusieurs volets, vous risquez de prendre tous les volets avec votre Inis. Il aurait donc été préférable de commencer par attribuer la Inis au volet en question (sans que les autres volets roulants soient alimentés ) puis de copier l'Inis sur la Chronis ensuite !

Pour faire cette manip, il faut faire une double coupure à votre volet sans que les autres soient alimentés, puis appuyer 5 fois sur votre bouton d'Inis, puis enlever la pile, la remettre et enfin appuyer une fois sur votre Inis.

Cordialement,
Luc
bulle icon, bubble commentaire forum Pseudo ou mots-clés liés au sujet : radio commande Somfy
Email : jacquesaly_-at-_cegetel.net - Posté le : 03-11-2013
Titre : Changer de moteur somfy ?

Bonjour Luc,

Je n'ai rien fait depuis la dernière programmation et malheureusement la situation s'est dégradée. :-(
Le volet ne remonte plus systématiquement à chaque commande de la Chronis RTS, il faut que j'appuie plusieurs fois pour que le moteur tourne. Il semble que c'est une faiblesse de la partie "récepteur" du moteur. Est-ce possible ???

En fait, il fonctionne bien un certain temps puis petit à petit la réception du signal est moins bonne. Je signale que "l'émetteur" ne semble pas en cause car les 4 autres volets répondent très bien au signal.

Je vais encore re-tenter une nouvelle programmation en suivant vos conseils pour l'Inis mais ensuite je pense devoir changer le moteur :-(

Merci encore je vous tiens informé quoi qu'il arrive.
Cordialement,
Jacques.
bulle icon, bubble commentaire forum Pseudo ou mots-clés liés au sujet : moteur hs
Email : zizouille85_-at-_hotmail.fr - Posté le : 04-11-2013
Titre : RE: Volet roulant avec commande SOMFY centralis RTS descend tout seul !

Bonsoir,

Oui bien sûr, cela est possible ! C'était d'ailleurs notre premier diagnostique avec Thierry si vous remontez un peu plus haut dans la conversation !!! :-)

Cordialement,
Luc
bulle icon, bubble commentaire forum Pseudo ou mots-clés liés au sujet : Pb volet roulant
Email : maximebirot123_-at-_hotmail.com - Posté le : 07-12-2013
Titre : Volet roulant électrique qui remonte tout seul !

Bonjour,

J'ai un problème bizarre sur l'un de mes volets roulants Somfy télécommandé.

Il y a 1 an, j'ai refait toute la programmation de l'installation et ça marchait nickel : 12 volets roulants, pour chacun une commande mural rts, le tout piloter avec 1 télécommande Telis 5 zones.

-> Récemment, un volet (celui de la cuisine) descend en répondant correctement au commande mais une fois en bas, il remonte immédiatement ! J'ai reprogrammé les butées mais le problème persiste : dès lors que le volet est déployé entièrement il se ré-enroule automatiquement !

C'est plutôt gênant car quand je pars je ferme tout avec la Telis mais ce volet de cuisine remonte seul, je dois donc le bloquer en appuyant sur My en position basse. Des idées ??

Cordialement,
Mbile
bulle icon, bubble commentaire forum Pseudo ou mots-clés liés au sujet : volet roulant
Email : bpfv_-at-_hotmail.fr - Posté le : 07-12-2013
Titre : Volet roulant électrique Somfy qui s'ouvre tout seul !

Bonjour Mbile,

Un volet roulant motorisé Somfy qui remonte tout seul une fois arrivé en bas, c'est bizarre. Je n'ai jamais entendu ça encore.

flèche Quelques solutions à tester :

• Déjà sur ce volet roulant, faites une double coupure initialisation puis refaites la prog.

Voir s'il n'y a pas un faux-contact, humidité dans le volet roulant ?

Voir s'il n'y a pas d'interférence avec le voisin qui viendrait d'installer un équipement radio sans fil. Mais normalement, c'est impossible, les fréquences Somfy ne sont pas interactives entre installations. De plus, les codes sont tournants.

Testez la commande murale RTS individuelle pour enlever le doute d'un défaut sur celle-ci : changez les piles pour voir, ou shuntez-là, ou essayez de la remplacer par une autre de vos volets et voyez si le problème persiste.

Sur votre commande groupée avec votre Telis 5 zones, essayez d'enlever le volet roulant problématique. Voir ce que cela produit, puis le rajouter à nouveau à la commande groupée.

Autre solution, contactez le SAV de Somfy au 3240, ils pourront vous faire faire des essais par téléphone. Ils peuvent aussi se déplacer mais vous allez être facturé (forfait).

Le dernier test intéressant à faire serait d'intervertir le moteur défaillant de votre cuisine avec un moteur qui marche bien d'un autre volet et de voir le comportement. Mais là, vous allez vous amuser si vous ne connaissez rien en volet roulant. Pour sortir le moteur, il faut s'y connaitre, ou alors bien se renseigner via internet.

Bref pour moi, je pense que c'est un problème de carte électronique dans le moteur, et la seule solution est de changer le moteur à mon avis. Mais faites tous ces tests avant et tenez nous au courant...
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