« Avis sur Degrifstore.com - Que pensez-vous de Degrif Store ? »

Contact : bpfv-at-xyz.xx - Posté le : 02-06-2014
Titre : Avis sur Degrifstore.com - Que pensez-vous de Degrif Store ?

Bonjour à tous,

Le contenu de cette page a été supprimé. Malheureusement, je n'ai plus le temps de gérer les avis postés sur la page.

Pour exprimer vos opinions (positifs ou négatifs) sur Degrif Store, merci d'utiliser un autre forum que celui-là.

Pour toutes questions concernant DegrifStore, merci de les contacter directement via leur site web.

Cordialement,
L'administrateur.

LES REPONSES, CI-DESSOUS :

Pseudo ou mots-clés liés au sujet : avis store

Contact : tmjmmailtempos-at-email-jetabl_abc - Posté le : 07-06-2014
Titre : RE: Avis sur Degrifstore.com - Que pensez-vous de Degrif Store ?

Bonjour,

J'avais posté un commentaire sur Degrif Store sur cette page, pourquoi tout a été effacé ?
Et la liberté d'expression ?

Cordialement,
Jm.

Pseudo ou mots-clés liés au sujet : store banne

Contact : tmmarco.dod11s-at-noo_abc - Posté le : 11-06-2014
Titre : Avis et opinion sur Degrifstore.com

Bonjour à tous,

Je suis storiste et je consulte régulièrement le forum. Merci à l'administrateur qui fait un boulot remarquable durant son temps libre.

Même question, je ne comprends pas pourquoi la page a été vidée ?

Bonne journée à tous,
Marc.

Pseudo ou mots-clés liés au sujet : Avis store banne

Contact : bpfv-at-xyz.xx - Posté le : 11-06-2014
Titre : Les opinions sur Degrifstore.com : Que pensez-vous de Degrif Store ?

Bonjour à tous,

J'ai tout effacé car certains clients n'arrêtaient pas d'envoyer des messages répétitifs, des demandes de délai... et je n'ai plus le temps d'administrer les différents avis.
Je ne veux pas de problème, ni avec DegrifStore.com, ni avec leurs clients, donc je préfère cloturer la page.
Je préfère continuer sur la ligne principale du forum depuis sa création, c'est-à-dire un forum orienté vers du conseil, vers de l'information technique, vers de l'aide personnalisée pour chacun, etc… plutôt que vers des avis sur telle ou telle société de vente en ligne.

Par ailleurs, le forum n'a pas été créé pour qu'on poste des avis sur une telle ou telle société de vente en ligne. L'avis négatif posté peut être un concurrent de Degrif Store qui le dénigre pour gagner du marché. Ou, l'avis négatif posté par un client peut ne pas être justifié ou diffamatoire. Mais encore, une opinion positive postée peut être un copain de DegrifStore qui positive l'avis pour faire gagner de l'E-réputation. Bref, c'est trop compliqué à gérer…
Pour bien faire, il faudrait que je mette en place un système de vérification d'avis, mais même ces technologies ne sont pas exemptes de faux avis, il y a des failles. Et surtout, c'est trop lourd à gérer et démesuré pour un petit forum comme celui-là.
Une solution : je pourrais contacter chaque personne par mail ou par téléphone pour vérifier chaque avis (+ ou -) mais cela prendrait beaucoup de temps...

Pour la gestion des avis sur les vendeurs internet, il y a des sociétés qui proposent des services de qualité, comme www.avis-verifies.com ou www.ekomi.fr
Il faudrait que Degrif Store mette en place l'un de ces systèmes sur leur site web. Ainsi, les clients pourraient donner leurs opinions sur DegrifStore et les avis pourraient être vérifiés au mieux.
Je recommande donc à Degrif Store de mettre en place ce type de système de vérification sur leur site. Ce n'est pas très cher en plus, dans les 100 euros par mois ; pour une société avec plusieurs salariés, ce n'est pas énorme une centaine d'euros.

En définitive, merci de ne plus poster d'avis (+ ou -) concernant Degrif-Store sur cette page, ils seront supprimés. Je n'ai plus le temps de faire l'administration/modération. Pour toutes questions ou demandes particulières, il faut les joindre directement. Par exemple pour les demandes commerciales, ils répondent sous 24H / 48H maxi, ce qui est correct. Mais encore pour le suivi de votre commande, un suivi est accessible en ligne directement sur leur site. N'oubliez pas aussi que vous achetez des stores, il est impossible que vous soyez livré le lendemain de la commande, il y a un délai de fabrication et de confection ; ce n'est pas comme si vous achetez un DVD sur Amazon. En saison, un store c'est 15/20 jours "ouvrés" en moyenne, ce qui est normal et correct, il n'y a pas lieu de s'inquiéter outre mesure.
Merci de votre compréhension.

Cordialement,
L'administrateur.

Pseudo ou mots-clés liés au sujet : degrifstore

Contact : tmaudreys-at-degrifstore_abc - Posté le : 14-04-2015
Titre : Pour contacter DegrifStore

Bonjour, je suis Audrey de DegrifStore.

Pour les systèmes d'avis, nous allons y réfléchir. Il y en a plusieurs sur le marché, nous allons étudier la question.

Pour la gestion de nos avis sur cette page de forum, c'est est en effet trop compliqué pour l'administrateur de ce forum. Il ne peut pas gérer l'ensemble des avis car cela demanderait beaucoup de temps pour vérifier la véracité de chacune des évaluations.

Cela dit, nous avons mis sur notre site une rubrique d'enquête de satisfaction. Elle nous permet d'avoir les avis de nos clients et d'améliorer nos prestations.
Si vous avez des suggestions constructives sur nos produits/services, notre site web, etc... n'hésitez pas à nous les soumettre. Votre aide nous permettra d'être un peu plus performant chaque jour ! Nous travaillons essentiellement via internet et notre objectif est de satisfaire 100% de nos clients.

Pour toutes questions commerciales ou gestion du sav, n'hésitez pas à nous contacter :
- par téléphone au 09 77 19 54 54 du mardi au vendredi de 10h à 12h et de 15h à 17h.
- par email : audrey(arobase)degrifstore.com
- par ouverture de ticket pour un sav en écrivant directement sur : sav(arobase)degrifstore.com
- ou par notre tchat.

Bien cordialement,
Audrey de Degrifstore.

Pseudo ou mots-clés liés au sujet : contact

Contact : bpfv-at-xyz.xx - Posté le : 14-04-2015
Titre : Pour joindre degrif store et pour participer à leur enquête de satisfaction

Bonjour Audrey et merci pour votre réponse. Ci-dessous, je mets directement le lien vers votre Tchat.

Le tchat si vous voulez les contacter online : Tchat de Degrif Store

Et je rappelle le téléphone de Degrif Store : 09 77 19 54 54 (selon horaires).

Bonne journée à tous.

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