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« La norme EN NF 13561 pour store d'extérieur : banne, projection, etc »

Contact : tmlolo.hannover1s-at-hotmai_abc - Posté le : 22-07-2011
Titre : La norme EN NF 13561 pour store d'extérieur : banne, projection, etc

Bonjour,

Je suis étudiant en commerce et je fais mon stage dans une entreprise de fermeture, ils vendent des stores bannes, des volets roulants, des portails, etc...
J'ai commencé mon stage il y a 3 semaines. J'ai aussi un rapport de stage à rédiger. J'axe mon stage sur les stores bannes et les volets roulants.

Grâce à votre site, j'ai pu me renseigner sur les stores bannes et découvrir tout un tas de fabricant et de modèle de store, donc merci.

J'ai même montré deux ou trois trucs au commercial qui s'occupe de moi dans l'entreprise ; lui-même qui est du métier ne connaissait pas certains fabricants et à découvert 2 ou 3 trucs intéressants.

Bref, j'ai vu que pour les stores extérieurs (banne, à projection, etc…), il y avait la norme EN NF 13561. J'ai cherché sur internet, je ne trouve pas la description complète de cette norme.

Avez-vous le document complet de cette norme et pouvez-vous me l'expliquer brièvement. J'aimerais parler de cette norme dans mon rapport et j'aimerais m'informer dessus et savoir à quoi elle sert.

Cordialement,
Lorenzo.
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Contact : bpfv-at-xyz.xx - Posté le : 22-07-2011
Titre : RE: La norme EN NF 13561 pour store d'extérieur : banne, projection, etc

La norme EN NF 13561 pour store d'extérieur


Pour ne pas qu'il y ait "n'importe quoi" sur le marché, il faut qu'il existe une norme.
La norme française et européenne NF EN 13561 spécifie les exigences de performance que doivent remplir les stores extérieurs, y compris la sécurité.

En bref, vous trouverez dans la norme NF EN 13561 des notions de performance intrinsèque et spécifique, de classe de résistance au vent (0, 1, 2, 3), tenue à la poche d'eau, résistance à la charge de neige, sécurité d'utilisation pour l'utilisateur, etc…

Voici la norme NF EN 13561 au format PDF :
Store exterieur - Norme NF EN 13561

Si le store est conforme à la norme en terme de performance et de sécurité, le fabricant ou son représentant attitré signe des documents et est responsable de l'apposition du marquage CE.

Vous pouvez voir le symbole de conformité CE apposé sur le store :

Norme pour stor exterieur : NF EN 13561

Dans la documentation commerciale et technique du store, vous devriez en principe voir aussi le marquage CE avec la classe de résistance au vent (0, 1, 2 ou 3).

Marquage CE pour store extérieur : banne, vertical, à projection...

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Contact : tmlolo.hannover1s-at-hotmai_abc - Posté le : 22-07-2011
Titre : RE: La norme EN NF 13561 pour store d'extérieur : banne, projection, etc

Grand merci pour votre réponse aussi vite qu'un éclair !!! C'est sympa de votre part, j'ai commencé à lire tout ça.
Il y a quelques trucs que je ne comprends pas :

1. Pourquoi certains fabricants donnent bien la classe de résistance au vent de leur produit ?
Exemple, la classe est donnée par WoWoDolenz, Mitjavilia, Brustor, Soliso, …
Par contre, d'autres fabricants ne le disent pas : Marquises, Franciaflex, Solidux, …

2. Dans le document de la norme, il y a au paragraphe 10.4 une notion de classe d'endurances (1, 2 ou 3).
Pourquoi ceci n'est pas communiqué par les fabricants, on pourrait ainsi savoir l'endurance de leur produit par rapport à la norme. Ça serait bien de savoir avant achat pour le client.

Cordialement,
Lorenzo.
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Contact : bpfv-at-xyz.xx - Posté le : 22-07-2011
Titre : Classe d'endurance pour store d'extérieur : banne, projection, etc

Votre question 1 :
A ce jour en 07/2011, j'ai jamais compris pourquoi chez Franciaflex, Marquise et bien d'autres…, il n'y a aucune trace de "classe de résistance au vent", aussi bien dans les docs techniques que commerciales.

Votre question 2 :
Aucune idée.
Voici le tableau dont vous parlez :  

Endurance mécanique de store extérieur : banne, à projection, vertical...

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Contact : tmlolo.hannover1s-at-hotmai_abc - Posté le : 22-07-2011
Titre : Cherche informations sur la norme EN NF 13561 pour les stores d'extérieur

Si quelqu'un peut fournir d'autres infos sur cette norme, avec grand plaisir...

Lorenzo.
bulle icon, bubble commentaire forum Pseudo ou mots-clés liés au sujet : pierrot6768
Contact : tmpierrhs-at-wanado_abc - Posté le : 25-02-2012
Titre : RE: La norme EN NF 13561 pour store d'extérieur : banne, projection, etc

Bonjour,

Pour parler de cette fameuse norme, effectivement pas grand monde va vous en parler, parce que :

En 1, il faut que le fabriquant l'ai fait tester par un organisme et que cet organisme ait attribué un résultat qui convienne au fabriquant (je connais des fabricants qui justement n'en parle pas, du résultat, car il est mauvais pour eux...).

Ensuite, en fin de pose du store, l'installateur devrait remettre au client un récapitulatif comportant les indications : du classement du store au vent et de la qualité du mur. Tiens, demandez a un commercial qui vient chez vous et de vous dire de quelle qualité est votre mur ?? :-) Le poseur ayant percé peut en parler un peu mieux. De plus, il faut aborder la qualité de la fixation mise en œuvre.

Pour finir à l'attribution par l'INSTALLATEUR d'un classement final où il peut s'engager à dire que votre installation de store correspond à la classe 0 - 1 - 2 - 3.

Attention il y a des tricheurs selon moi, par exemple les produits autrichiens de chez woetwo, les stores Topline... et autres, sont classés en classe 3.
Eux par exemple quand ils ont fait classer leur produit selon la norme officielle, ils ont obtenu la norme 2.
Vu le prix du produit, cela ne leur a pas convenu, ils ont donc demandé que la norme soit modifiée, et ils ont fait classer leurs produits selon leur demande rectificative (forts ces autrichiens) et du coup ils peuvent dire qu'ils sont en classe 3 selon cette demande rectificative (la leur).

D'ailleurs, les produits de chez BAT (en France KE GOELAND) sont quasiment tous en classe 2 et quand ils les indiquent en demande rectificative ils passent en classe 3, pour une fois les italiens plus honnête que la moyenne :-) Bien évidemment j'ai les documents bat à dispo.

Ensuite, il y a d'autres parades, par exemple chez certains Allemands, souvent ils classent les produits dans leur plus grande dimension, là aussi j'ai mis la main sur une doc Lewens (fabricant allemand) qui dit que quasiment tous leurs produits en larg 7 m x avancée des bras 4 m sont en classe 2 et garantis 10 ans... bien, non ?
Par rapport aux italiens qui eux vont vous dire qu'ils ont la classe 2 mais en larg 6 m et avancée des bras 3.00 (à vérifier à chaque fois).

Il faut savoir que la norme à été crée à la demande des Allemands qui ont pris peur de l'invasion chinoise (qui n'a pas eu lieu encore chez eux) et que aujourd'hui elle embête plus qu'elle ne sert (au vu du travail à faire par la société).

Excellente journée.
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Contact : bpfv-at-xyz.xx - Posté le : 26-02-2012
Titre : Norme : valeurs limites du vent, caractéristiques techniques

Je ne comprends pas un truc. Après test et essai, lorsqu'un produit a obtenu un résultat de classement au vent (2 par exemple), comment c'est possible que le fabricant (votre exemple avec WoWo) dise et bien non on impose classe 3 après demande rectificative. Normalement ce n'est pas le fabricant qui décide, c'est l'Afnor (et autres organismes associés).
Etes-vous sûr de vos infos ?
Cela dit, même s'ils font une demande rectificative à classe 3 et que ça passe chez l'Afnor (et autres organismes associés), c'est qu'en principe c'est bon. Ils ne peuvent pas faire une demande rectificative et que ça passe aussi facilement comme une lettre à la Poste ?

Pour parler de Wo Wo Dolenz, perso j'aime bien ce fabricant haut de gamme, certains stores chez eux sont vraiment aboutis techniquement, il y a tout un tas de petits trucs techniques chez eux qui font la différence, plein de petits plus en terme de performance technique. On a pas ça en France.
De plus, chez ce genre de fabricants, ils indiquent bien la classe de résistance au vent pour chacun de leur produit et suivant la dimension choisie, et ce avec ou sans lambrequin déroulant (variovolant comme ils le nomment eux).
Voir leur tableau ci-dessous accessible sur leur site web :

en 13561 resistance vent store banne

Il n'y a pas beaucoup de fabricant qui communique sur la résistance au vent de leur store par rapport à la norme. Très peu de fabricant en parle : Franciaflex, Marquises, et plein d'autres …. aucune trace de classe de résistance au vent dans leur brochure commerciale ou technique. C'est dommage, ce sont des infos que les clients veulent savoir, ils payent la plupart + de 3000 euros leur stores tout de même.
Donc même si WoWo a fait des demandes de rectification, on peut quand même être satisfait qu'il nous informe par rapport à d'autres qui dissimulent des infos, sciemment.

Je trouve ça intéressant pour le consommateur qui achète son store, d'avoir des informations techniques précises sur la résistance au vent du store qu'il va acheter suivant la dimension qu'il prend.
Perso, je suis très technique quand j'achète un produit, je fouine dans les docs techniques, je compare, j'essaye de comprendre… et ce n'est pas toujours facile car dur de trouver les infos.
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Contact : tmpierrhs-at-wanado_abc - Posté le : 26-02-2012
Titre : RE: La norme EN NF 13561 pour store d'extérieur : banne, projection, etc

Bonjour,

Sur le principe de pouvoir "classer" les produits selon leur résistance, bien évidemment je suis pour.
A l'occasion je vous transfère la page Bat où vous verrez ce que j'ai noté plus haut.

La semaine prochaine je redemande au salon de Stuttgart, mais je reste persuadé qu'ils ont "arrangé" le classement comme cela les arrange.

Oui, quoi qu'il arrive ce sont d'excellents produits en terme de fiabilité et durabilité.

Je vous en reparle si j'ai des nouvelles infos là-dessus.
bulle icon, bubble commentaire forum Pseudo ou mots-clés liés au sujet : Store banne
Contact : bpfv-at-xyz.xx - Posté le : 13-10-2012
Titre : Comment choisir un store coffre ?

Voici un article intéressant, il expose les principaux critères pour choisir un store banne coffre :
Tout savoir sur le store coffre

Vous trouverez de nombreux conseils techniques, avec des illustrations.
bulle icon, bubble commentaire forum Pseudo ou mots-clés liés au sujet : norme comprise
Contact : tmseverine89.persoi2s-at-yaho_abc - Posté le : 16-10-2012
Titre : La norme EN NF 13561 et la résistance au vent des stores

Bonjour,
Merci pour ces explications, cela m'a bien servi car j'étais un peu perdu dans tout ça. J'y vois plus clair désormais.
Cordialement.
bulle icon, bubble commentaire forum Pseudo ou mots-clés liés au sujet : debef54
Contact : tmdebef54s-at-laposte_abc - Posté le : 27-01-2016
Titre : La norme EN NF 13561 et organisme ES-SO

Bonjour,

La Norme 13561 vient de changer au mois d'Août 2015. Auriez-vous une copie de celle-ci ?
Par ailleurs, avez-vous une idée sur l'organisme ES-SO ?

Merci pour votre réponse
bulle icon, bubble commentaire forum Pseudo ou mots-clés liés au sujet : store vertical
Contact : tmclicseines-at-hotmail_abc - Posté le : 26-02-2016
Titre : Store vertical : norme N3 résistance au vent

Bonjour,

Nous cherchons à savoir si il existe pour la France une norme de résistance aux vents pour store vertical portant le nom ou label N3 ?

Si une norme de ce nom existe, ou puis-je en trouver les caractéristiques ?

Merci pour infos.
Sergio
bulle icon, bubble commentaire forum Pseudo ou mots-clés liés au sujet : store banne
Contact : tm61mcrs-at-orang_abc - Posté le : 18-09-2017
Titre : Store banne a toujours des problèmes et classe de résistance au vent

Bonjour,

J'ai besoin de vos avis pour le litige que j'ai avec un storiste professionnel.

En fait, je suis en litige depuis juillet 2015 avec une entreprise qui m'a vendu 2 stores bannes. Ces stores ont des problèmes à répétition. Est-ce un défaut de fabrication, une mauvaise série... je ne sais pas mais je persiste à ne pas vouloir payer en totalité les 2 stores qui tombent très souvent en panne depuis l'été 2015.

Je viens de remarquer, tout à fait incidemment, une étiquette collée sur la barre de charge de l'un d'entre eux, mentionnant donc la norme EN 13561, qui précise "Classe technique O".
Or, sur ma facture (que je persiste à ne pas vouloir payer en totalité, du fait des problèmes à répétition) il est mentionné "Classe 2".

Je suis assignée au Tribunal par l'entreprise prochainement...
Ceci peut-il jouer en ma faveur ? le fait que c'est marqué "Classe technique O" alors que sur le devis c'est indiqué "Classe 2".
Si c'est le cas, puis-je me servir de cette anomalie pour faire annuler la vente ?
Est-ce que c'est vraiment possible que mon store banne soit en classe 0 ?

Merci pour votre réponse.
Bien cordialement.
Marguerite.
bulle icon, bubble commentaire forum Pseudo ou mots-clés liés au sujet : jeanpierre
Contact : tmjeanpierre54875s-at-gmail_abc - Posté le : 30-09-2017
Titre : RE: La norme EN NF 13561 pour store d'extérieur : banne, projection, etc

Bonjour Marguerite,

Donnez-nous un peu plus de précisions : quel fabricant de store ? quel modèle ? quelle dimension ?

Classe 0, veut dire que le store résiste à 0 km/h de vent.

De mes 30 ans d'expérience, les seuls produits que j'ai vu en classe 0, c'était sur des produits chinois (sauf exception).

Pour information, certains chinois , lorsqu'ils apposent un logo CE qui esthétiquement est un tout petit peu différent, ne veut surtout pas dire que le produit est conforme à la norme, ca veut dire China Export. Oui, ils n'ont aucune obligation envers nous, et qui va faire un procès à un chinois ? faudrait être fou.

Bonne journée.
bulle icon, bubble commentaire forum Pseudo ou mots-clés liés au sujet : store double pente
Contact : tmboutin.gerald0348s-at-orang_abc - Posté le : 04-10-2017
Titre : Pente de store banne double pente pour terrasse de restaurant

Bonjour,

Nous avons un store banne deux pentes sur une terrasse de restaurant et à chaque pluie nous avons des grosses poches d'eau sur les deux versants du store.
Le revendeur me dit que lorsqu'il pleut, nous devons replié le store banne double.
Mais au moment de l'achat, nous avions pourtant demandé au commercial que le produit face été et hiver pour notre commerce, le produit devait être utilisé toute l'année à la base, même s'il pleut (ou une averse).

Bref, quelle est la pente minimum que nous devons avoir sur notre store double pente ? Actuellement, nous avons moins de 9% de pente de chaque coté. Merci de nous indiqué la pente mini réglementaire selon la norme.

Pour info, le store double pente fait 4.5 mètres de long et deux bras de 2 mètres d'avancée de chaque coté.

Pour finir, sur la facture aucune indication de la norme de ce store. Ils l'ont même appelé abri de terrasse sur la facture alors que c'est un store.

@+
Gérald.
bulle icon, bubble commentaire forum Pseudo ou mots-clés liés au sujet : store banne
Contact : bpfv-at-xyz.xx - Posté le : 13-10-2017
Titre : Réponses aux questions posées ci-avant par les internautes

Bonjour,

Une réponse pour Marguerite :

La quasi totalité des storistes professionnels travaillent avec des produits européens (Franciaflex, Roche, Soliso, Marquises, Markilux, Mitjavila, Weinor, Matest, Coublanc, KE, Brustor, Llaza, etc...). Cela vient de France, d'Italie, d'Allemagne, d'Espagne... bref, de l'union européenne.
Il y a aussi les produits autrichiens tel Wo Wo Dolenz.
Tous ces produits-là ont une classe de résistance au vent qui va de 1 à 3.
En passant par un storiste professionnel, vous ne trouverez pas de store banne en classe 0 chez eux.
La classe 0, c'est sur certains produits chinois achetés sur internet à des prix défiants toute concurrence, du genre 290 euros le store. C'est de la petite structure, à la moindre rafale de vent, il peut se casser.
Dans votre cas où vous êtes passé par un storiste, je ne pense pas que votre produit soit en classe 0. Mais pourquoi pas, de nos jours on aura tout vu... :-)
A part ça, si votre store est bien de classe 0 alors qu'il vous a vendu du classe 2, ce n'est pas normal, cela peut jouer en votre faveur au tribunal bien sûr.

Une réponse pour Gérald :

Sur les documentations techniques des fournisseurs, vous avez d'indiqué par exemple : "réglage d'angle possible de 5° à 35°". Cela varie en fonction des produits.
Cela reste théorique, un store banne ou un store double pente, pour bien fonctionner et pour durer, c'est au minimum 7 ou 8 degrés de pente. En dessous, vous prendrez des risques par rapport au vent, et le store s'affaiblit.
Malgré tout, c'est toujours possible d'avoir peu d'angle mais l'utilisateur devra faire plus attention et refermer le store dès qu'il y a du vent ou pluie.

Dans votre cas, c'est un autre sujet, vous voulez utiliser votre store en toute saison, l'été, l'hiver et même quand il pleut ! Il ne fallait pas choisir un tel produit, c'est une erreur. Un store c'est avant tout une protection solaire, ce n'est pas fait pour subir une pluie continuelle, la neige et les grêlons.
Si vous vouliez un produit utilisable toute l'année et par tous les temps pour votre terrasse de restaurant, il aurait fallu choisir une pergola ou un abri de terrasse en structure rigide.
Le commercial qui vous a vendu le produit est incompétent ou il n'a pas compris votre demande.
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