|
|
|
Lecture du message : stores, moteur et motorisation |
| | 
 SUJET : Télécommande ou motorisation de store en panne - Que faire ? | Email (anti-spam) : lcbrelivet_-at-_free.fr - Posté le : 05-04-2009
Titre : Télécommande ou motorisation de store en panne - Que faire ?
Bonjour,
J'ai installé l'an dernier un store à télécommande radio dans notre résidence secondaire.
Il marchait très bien mais à la remise en tension il y a 3 semaines le voila qui s'ouvre et à fond !
La télécommande ne fonctionne pas (piles changées), j'ai donc essayé la réinitialisation mais aucune réaction (à signaler que cette procédure avait parfaitement fonctionnée l'an dernier).
Je contacte le fabricant cette semaine mais peut-etre quelqu'un aurait-il une idée ?
Merci d'avance. |
|
|
|
|
Sujet / réponse de : Motorisation panne
| Email (anti-spam) : grafcet7_-at-_voila.fr - Posté le : 06-04-2009
Titre : RE: Télécommande de store en panne
Bonjour,
Pouvez-vous décrire votre installation :
Est-ce un store banne motorisé de terrasse, un store d'intérieur motorisé pour véranda... ?
Mais surtout, quelle est la marque de la motorisation ? Les références de vos équipements ?
La diode lumineuse de votre télécommande s'allume-t-elle ou bien la télécommande est complètement HS ?
Avez-vous bien vérifié l'alimentation secteur de la motorisation ?
Quelle procédure de réinitialisation avez-vous faite ? |
|
|
|
|
Sujet / réponse de : brélivet
| Email (anti-spam) : lcbrelivet_-at-_free.fr - Posté le : 06-04-2009
Titre : RE: Télécommande de store Soltera de Castorama en panne
Bonjour,
Il s'agit d'un store banne de terrasse à coffre intégral acheté chez Castorama de marque SOLTERA.
Je ne connais pas la marque de la motorisation mais à priori celle-ci n'est pas en cause : le store s'ouvre à la mise sous tension jusqu'à sa butée de fin de course.
Je n'ai pas de diode de contrôle de la télécommande et je ne peux donc pas savoir si elle émet ou pas.
La procédure de réinitialisation consiste à brancher un interrupteur sur un bornier prévu à cet effet : contact fermé le moteur devrait réagir 5 secondes ce qu'il ne fait pas. |
|
|
|
|
Sujet / réponse de : Motorisation panne
| Email (anti-spam) : grafcet7_-at-_voila.fr - Posté le : 07-04-2009
Titre : RE: Télécommande de store en panne
Il faudrait trouver la documentation technique détaillée de la motorisation.
J'ai cherché sur internet la marque Soltera mais je n'ai trouvé aucune documentation, ni aucun site web constructeur.
Il y a des stores Soltera en vente chez Casto avec des toiles Dickson mais il ne précise pas quelle est la motorisation.
Il me semble que Soltera est une étiquette Castorama ?
Via internet, je n'ai pas trouvé à priori, d'autres revendeurs de cette marque. Visiblement, il y a chez Casto beaucoup de produits pour jardin et terrasse estampillés Soltera (des stores bannes Soltera, des parasols Soltera, des bancs et fauteuils pour jardin Soltera, et même des barbecue Soltera...)
Ainsi pour en revenir à votre problème de store, je vous conseille de vous orienter vers Casto : c'est les pros de Soltera !
Tenez-moi au courant quand même de ce qu'ils vous diront..
Vérifiez quand même si vous n'avez pas des références visibles sur la tête du moteur en bout de store. Avec les références moteur, on pourrait récupérer la notice chez le constructeur.
Pour finir, moi personnellement je parierai que votre problème vient du récepteur. En changeant le récepteur, ca pourrait peut-être le faire d'après ce que j'ai pu lire sur ce forum ?? |
|
|
|
|
Sujet / réponse de : Store Soltera
| Email (anti-spam) : deleplaceb_-at-_hotmail.com - Posté le : 27-09-2009
Titre : Télécommande ou motorisation de store Soltera Castorama en panne
Je viens d'acheter le meme type de store chez Castorama.
On vient de passer deux week-end a l'installer. Le moteur ne réagit pas (ni par action de la télécommande qui ne déclenche aucun relais, ni en branchant directement le moteur).
Auriez-vous récupéré une notice commande et moteur pour qu'on essaye de voir d'où peut venir la panne ?
On a du coup jamais pu ouvrir ce store pour entrevoir la couleur de la toile !!! |
|
|
|
|
Sujet / réponse de : DELEPLACE
| Email (anti-spam) : deleplaceb_-at-_hotmail.com - Posté le : 27-09-2009
Titre : Télécommande ou motorisation de store en panne
J'ajoute qu'à priori il avait déjà été branché auparavant (contacts dénudés torsadés marqués) et que le store semblait plus fermé que le minimum de marge à respecter.
La télécommande ne marche peut être pas, vu qu'au testeur il n y a pas de réactions, mais même en branchant la phase sur le plot "ouverture" avec le commun au neutre, on a aucune réaction (même pas le moindre bruit).
Ma question plus précise : est-ce possible que le fait d'avoir auparavant peut être fonctionné au delà du maximum de fermeture, cela ait pu avoir tout bloqué ? par quel mécanisme ? Qu'est-ce qui grille en premier dans ce cas là ?
La piste des réglages de course peut sembler possible mais cela peut il expliquer le manque de réaction de la commande ? |
|
|
|
|
Sujet / réponse de : Store banne
| Email (anti-spam) : dev-premierprix_-at-_voila.fr - Posté le : 28-09-2009
Titre : Télécommande ou motorisation de store en panne
J’ai la notice de trois pages des stores bannes de chez Castorama, de marque Soltera. Si ca vous intéresse, je vous l’envoie par mail ? Dans un premier temps, essayez la procédure de réinitialisation.
Rentrons dans les détails de votre store banne, vous dites que le moteur ne réagit pas du tout, pas le moindre bruit, pas le moindre mouvement.
Lorsque le moteur ne réagit pas du tout, voici les pannes possibles :
| |
 Soit il y a un défaut d’alimentation (pas de courant amené, erreur de câblage…). |
| |
Soit une télécommande a déjà été affectée au récepteur radio. Ou alors votre télécommande n’est pas affectée du tout. Dans ce cas, faites la procédure de mémorisation de votre télécommande, comme il est décrit dans la notice. |
| |
Soit la télécommande est H.S. Il faut la changer puis l’affecter à nouveau au récepteur radio, faire la procédure de mémorisation de la télécommande. |
| |
Soit le récepteur radio est défectueux. Il ne capte plus les ondes radio envoyées par la télécommande ou bien il n’envoie pas les ordres au moteur. Il faut alors remplacer le récepteur. |
| |
Soit le moteur est grillé. Si le moteur ne réagit pas malgré un interrupteur inverseur de commande branché dessus en direct, il est H.S… Parfois, le moteur ronfle ou devient mou, il est mort aussi...
Aussi, vous pouvez démontez le moteur pour contrôler s’il est noir. Avec toutes les précautions de sécurité électrique, démontez le moteur : s’il a un peu noirci il a grillé ! Il peut aussi être H.S sans qu’il n’y ait aucune trace du tout. |
| |
Plus rare, les deux fins de course sont réglés au même niveau. Il suffit alors de les régler à nouveau. |
Par ailleurs, sachez qu’il n’y a pas de seuil de maximum de fermeture, ou autre mécanisme de blocage. Il y a juste une sécurité thermique qui s’enclenche si le moteur chauffe trop. Le moteur reprend sa montée ou sa descente qu'après retour à sa température de fonctionnement et après avoir reçu un nouvel ordre. |
|
|
|
|
Sujet / réponse de : Store
| Email (anti-spam) : grafcet7_-at-_voila.fr - Posté le : 10-10-2009
Titre : Télécommande ou motorisation de store en panne
J'ai trouvé une nouvelle info :
Soltera est bien distribué par Castorama et la marque du moteur de store est Gaposa. Ils ont un site web (gaposa.com) |
|
|
|
|
Sujet / réponse de : LANDEL
| Email (anti-spam) : jacques.landel_-at-_orange.fr - Posté le : 16-05-2010
Titre : RE: Télécommande ou motorisation de store Soltera de Casto en panne
Le moteur de mon store SOLTERA acheté chez CASTORAMA refuse de fonctionner.
J'ai fait un réinitialisation de la commande radio, mémorisation de la télécommande, rien n'y fait.
Comment vérifier ce qui est en cause : télécommande, récepteur ou moteur ?
Avec mes remerciements. |
|
|
|
|
Sujet / réponse de : Dépannage Store Banne
| Email (anti-spam) : dev-premierprix_-at-_voila.fr - Posté le : 16-05-2010
Titre : RE: Télécommande ou motorisation de store en panne - Que faire ?
- Commencez par vérifiez si l'alimentation arrive bien au moteur.
- Controlez les piles de la télécommande.
- Si rien n'y fait, faire une remise à zéro (mais vous l'avez déjà fait ceci).
- Sinon, il ne reste plus qu'une chose à faire pour tester :
Débranchez le boitier externe de l'automatisme et branchez en direct un interrupteur inverseur sur le moteur. Si votre store banne fonctionne bien avec l'inverseur, le problème vient de la télécommande ou du récepteur radio, un des deux est H.S. Vous pouvez changer l'élément défectueux vous-même.
Si le moteur ne fonctionne toujours pas correctement avec l'inverseur de branché dessus, c'est le moteur qui est HS : moteur à changer. Faites appel à un professionnel, pour un bon moteur tout neuf, il y en a pour 400 euros pose comprise, garantie 5 ans produit et main d'oeuvre.
Le mode d'emploi de votre store : Notice store Soltera Castorama.
Vous trouverez d'autres détails dans les articles du forum ci-dessous :
|
|
|
|
|
Sujet / réponse de : Frédéric
| Email (anti-spam) : adolph.frederic_-at-_free.fr - Posté le : 18-07-2010
Titre : RE: Télécommande ou motorisation de store en panne - Que faire ?
Bonjour,
je veux bien la notice de 3 pages proposée. Quelqu'un pour me l'envoyer ?
En fait, j'ai un store coffre intégral Soltera électrique depuis 3 mois et le coffre ne se ferme plus complètement depuis hier (il reste une ouverture de 1 cm).
Donc avant de démonter je souhaites lire la notice, à moins que quelqu'un de vous à une solution à me proposer ?
Merci.
Frédéric. |
|
|
|
|
Sujet / réponse de : Store Soltera
| Email (anti-spam) : dev-premierprix_-at-_voila.fr - Posté le : 18-07-2010
Titre : Notice et réglage des fins de courses sur store extéieur Soltera de Castorama
Bonjour Frédéric,
Vous voulez la notice de 3 pages. Ne voyez-vous pas le lien "Notice store Soltera Castorama" sur le message qui précède votre post.
Cliquez dessus et vous arriverez sur l'article qui présente les 3 pages de la notice, c'est aussi simple que ça.
Pour votre problème, il faut régler la fin de course haute. Lisez, tout est expliqué dans la notice.
Pour le réglage des fins de courses, il y a deux vis de réglage sur la tête du moteur à ajuster.
Il n'y a rien à démonter ! Ne démontez rien surtout ! |
|
|
|
|
Sujet / réponse de : Barbe Edith
| Email (anti-spam) : edith.barbe_-at-_orange.fr - Posté le : 19-07-2010
Titre : RE: Télécommande ou motorisation de store banne Sunstyl en panne
J'ai consulté ce forum suite à une panne de télécommande sur mon store acheté chez Leroy Merlin.
J'ai réussi à réparer mon store grâce à vos conseils, mais j'ai également fait une lettre recommandée au magasin cité ci-dessus, qui s'est empressé de faire le nécessaire.
Le S.A.V. Sunstyl m'ont contacté rapidement par téléphone et m'ont renvoyé une nouvelle télécommande avec les pièces correspondants à la panne. Tout est rentré dans l'ordre finalement...
N'hésitez pas à envoyer votre mécontentement en lettre recommandé : ça fonctionne et ça fait bouger les personnes rapidement ! |
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
| 2008 - 2010 © copyright : Tous les textes de conseils-store.com sont
protégés par la loi française sur le copyright, conformément aux dispositions
du Code de la propriété intellectuelle français. Sans la permission écrite et signée de conseils-store.com, il est interdit au visiteur de copier les articles, les textes de quelque façon que ce soit, entièrement ou partiellement. |
|
|
